用户1914731501 2018 01-31 15:54

记者从中国铁路沈阳局集团有限公司获悉，2018年春节铁路从2月1日至3月12日共40天，沈阳局集团有限公司预计将派出2650万旅客，增长102万，增长4%，平均662人，每天000人。

为了搞好2018年的春运，沈阳局集团有限公司定位于满足人们日益增长的对美好生活的需求。在坚持日常基本服务的基础上，出台了方便群众、造福群众的12项措施，力求创造安全、有序、温馨的春运，让游客体验到更好的春运。

到目前为止，沈阳局集团有限公司拥有13000公里的国内铁路运营里程，其中包括2279公里的高速铁路。在2018年春节期间，沈阳局集团公司将充分发挥东北铁路网的优势，以沈阳为中心。杨、北京、长春枢纽站、哈达、沈丹、长虹、潘英高速铁路、丹达、长武高速铁路进一步扩大运力供应，并计划开通北京、佳木斯、齐齐哈尔等直达客运15人。联安、长春、珲春，52对动车组将重新连接，170列重点列车将接受培训。同时，为了方便出境旅客出行，12.5对慢车继续运营。春节期间，Sh开行的旅客列车数量安阳局集团公司将达到493对（沈阳局集团公司负责的372对），总运力为663000个座位，通过增加客运有效供给，努力实现春运能力的更大化。

在春运期间，沈阳局集团公司各车站（其中99个在乡镇）设置了1147个人工售票窗口和703个代售票，增加了771个售票员和取票员，其中包括威信代码清算费。进一步优化和完善验证码策略，今年春节购票85%以上不再需要输入验证码，比去年同期增长15%。建立常客服务计划以实现在北京、丹东等车站，设立农民工培训职工，同时在沈阳、北京、长春等城市设立流动售票服务机构，为企业送票。OOLS、社区和乡村为游客提供更方便的售票服务。

沈阳局集团有限公司为长春、沈阳、沈阳北、北京北、沈阳南等主要车站进行智能导航系统建设。旅客可通过手机APP实现自助进出、候车、换乘、出境位置指引、餐饮指引、设施查询等信息服务，优化车站引导识别系统，方便旅客候车、乘车。通过Wechat推动网上购物、更新信息，推出铁路12306Wechat小部件和二维码票查询服务，为旅客提供更丰富的服务信息。

该系统围绕客票购买、到达、验票、等候、旅客登陆、出境等环节，完善和创新了各种方便群众、造福群众的措施，对车站出入境通道进行了专门改造。在主要客运服务走廊设置了标志。主要车站安全检查验证走廊在春季高峰期全部开放，针对客流高峰期，采取到达、分区候车等分时措施，及时通知旅客，加强组织和疏浚。加装自助式实名支票刹车机，乘客仅凭身份证刷面即可进入车站。

主要车站主动与当地机场、航运、地铁、公共交通等交通部门有条不紊地联系，协调客运换乘服务。为实现高铁的便捷转接服务。高速铁路过境旅客可根据列车宣传及站台标志自行在换乘站集合。旅客在站台上查票后，可通过专用通道进入候车室，避免地下通道、出口站、入口站和安全检查。

春节期间，沈阳局集团公司的12306个网站、官方网站、微博、微信、手机客户、车站和公共汽车广播、电子显示屏等宣传平台广泛用于宣传旅游信息。全国各级各类媒体和网站，动态发布春节旅游服务信息，同时利用直播平台在网络直播相关信息，进一步提高铁路客运服务水平。智能化、信息化，使乘客获得铁路服务信息更及时、更有效。

建立客运站重点客运网络，全天候接受客运服务需求。对老年人、病残孕妇和其他重点旅客，提供进站上下帮助服务。旅客可预订轮椅。通过拨打车站服务热线或12306客服电话，小红帽等便捷服务设施一应俱全。所有车站均配有便捷的餐桌、暖垫、自动查询机、客房钥匙、无障碍抽签机。售货机、自动售货机、自动取款机、移动电话加油站等服务设施。二等及以上加油站设有封闭的哺乳室、婴儿床等备件，并有清晰的标识，确保等候期间母乳喂养的隐私。对旅客的每次咨询和投诉，都应热情接待，及时处理，确保有承诺、有回音、有结果。

进一步加强铁路车站、列车的食品安全管理，严格控制进库、加工、销售等各个方面，防止不合格食品进入车站、登机列车。公共汽车和公共汽车。我们将在车站和公共汽车上为食品和饮料采取明确的价格标签。我们将取消三无和假冒伪劣商品的销售，使质量和价格保持一致，并向旅客公布。丰富网上餐饮供应品种，将预订时间从开车前的2小时延长到开车前的1小时，呵呵。充分预见各种突发情况，做好餐饮、餐饮等应急准备，确保旅客在异常情况下的需求。

积极开展车站、列车卫生达标活动，着力解决厕所设备、设施故障，消除卫生死角，改善通风条件。我会绕道而行。明确建筑物、车辆、客运站的双头，履行相应的职责。春运期间，对地铁站、车站、车站、车站等火车厕所进行全面覆盖的监督检查。及时调配，提高服务水平。

突出节日、和平、团圆的主题，根据不同时期的旅客状况和环境气氛，选择轻音乐等抚慰节目，播放娱乐节目，丰富游客的文化生活。除夕一、十五，在重点客运列车、客流量大的车站，开展送饺子、拜年、猜灯谜等活动，让广大旅客享受幸福安宁。春节。

深圳铁路公安厅集中开展了猎鹰2018打击倒车票活动，加强了网上售票、电话预订等数据的分析与判断，开展了追踪、挖巢、异地警务等工作。加强对托运点的检查，防止在托运点囤积车票、倒车票、涨价等售票问题，并杜绝网上和离线倒闭等违法行为。要全面围剿售票等违法犯罪活动，为旅客保持良好的购票环境。要大力整顿出入境检票、售票、合作等公共秩序。加强对突发事件的风险控制和应急响应，维护春节期间的良好公共秩序。

在保证旅客运输安全有序的基础上，努力保障煤炭、粮食、农副产品等重点物资的运输，开行高速海鲜列车，送鱼、虾、蟹、螃蟹等生活用品。从北京到长春、哈尔滨的鲷鱼。快速货运列车、蘑菇、真菌、榛子等东北特产，送往南方各大城市，确保节日用品的供应，为社会经济平稳运行提供可靠的运输保障。同时同时，要加强节庆组织，加强沿线城市物资供应，丰富华侨餐桌，共度新年。